سياسة الإرجاع

نرحب برغبتك في التأكد من رضاك عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً عن المنتج، يمكنك طلب إرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مُستعمل، ومُرفقاً بعبوته الأصلية وإيصال الشراء. للتواصل ارسلي إلى [email protected].

خطوات الإرجاع

1. اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو صفحة الاتصال.
2. قدّم رقم الطلب وسبب الإرجاع وصورًا إن وُجدت.
3. سنزوّدك بتعليمات الشحن وإرجاع المنتج.
4. بعد استلامنا للمنتج وفحصه، نُعالج الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل.

استرداد المال

سيتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية. قد تُخصم رسوم الشحن أو عمولات بوابة الدفع في حالات محددة — سنوضح ذلك عند الموافقة على الإرجاع.